Versión vigente: 22.11.2024
Esta política de privacidad explica cómo DESIRES App Inc. (en adelante, “nosotros”, “nos” o “DESIRES”) recopila, utiliza, almacena y comparte datos personales y no personales de los usuarios (en adelante, “usuario” o “tú”) de la aplicación DESIRES y los sitios web relacionados (en adelante, “sitio web” y “app”). Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos. Esta política de privacidad se aplica a todos los productos y servicios ofrecidos por DESIRES, incluidos el sitio web y la app.
Recopilamos datos personales de diversas maneras para proporcionarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia. Estos datos pueden ser recolectados a través de nuestras aplicaciones para iOS y Android, así como a través del sitio web.
Los datos personales que recopilamos incluyen:
– Nombre: Tu nombre completo que nos proporcionas al registrarte o al interactuar con la app y el sitio web.
– Nombre de usuario: El nombre que eliges para identificarse dentro de la app o en el sitio web.
– Correo electrónico: La dirección de correo electrónico que proporcionas al registrarte o para comunicarte con nosotros.
– Número de teléfono: Tu número de teléfono, que proporcionas al registrarte o para utilizar ciertas funciones (por ejemplo, notificaciones SMS).
– Datos de ubicación: Podemos recopilar tu ubicación si activas esta función en la configuración de la app, con el fin de ofrecer funciones geoespecíficas o personalizar ciertos servicios.
– Mensajes de texto: Información que nos envías a través de mensajes de texto (SMS), incluidas todas las conversaciones que mantienes dentro de la app o el sitio web.
– Fotos y videos: Contenidos como fotos y videos que subes dentro de la app o compartes con nosotros, por ejemplo, como parte de publicaciones o comentarios.
– Datos de audio: Grabaciones de voz o contenidos de audio que subes o compartes a través de la app o el sitio web.
– ID de usuario: Una identificación única que se utiliza para tu cuenta y tu uso dentro de la app y el sitio web.
– Compras: Información sobre las compras que realizas a través de nuestros servicios, incluidos los detalles de la transacción como productos comprados, precios e información de pago (esta última procesada mediante sistemas de pago seguros).
Estos datos se recopilan para ofrecerte contenido personalizado, mejorar tu experiencia de uso y optimizar nuestros servicios.
Además de los datos personales, también recopilamos datos no personales que nos ayudan a comprender y mejorar la experiencia del usuario. Estos datos incluyen:
– Información del dispositivo: El dispositivo utilizado, el sistema operativo, la versión de la app y otros detalles técnicos sobre tu dispositivo.
– Datos del navegador y navegación: Datos sobre tu navegador, como el tipo de navegador, las páginas visitadas, el tiempo que pasas en el sitio web y las interacciones con varias funciones.
– Dirección IP: Tu dirección IP para analizar el origen del acceso y la ubicación geográfica.
– Comportamiento en el sitio web y la app: Los datos de comportamiento recopilados incluyen clics, visitas a páginas, interacciones con anuncios y funciones de la app, con el fin de analizar el comportamiento del usuario y optimizar la oferta.
Usamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre el uso que haces de nuestro sitio web y app. Estas tecnologías nos permiten mejorar la experiencia del usuario y personalizar nuestras campañas publicitarias. Las tecnologías utilizadas incluyen:
– Cookies: Pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias y rastrear tu comportamiento.
– Web Beacons y Píxeles: Pequeñas gráficas invisibles o códigos utilizados para rastrear visitas a páginas y acciones de los usuarios.
Puedes ajustar el uso de cookies en la configuración de tu navegador o la app. Sin embargo, ten en cuenta que rechazar las cookies puede hacer que algunas funciones del sitio web o de la app no funcionen correctamente.
Los datos recopilados se utilizan para diversos fines, entre los que se incluyen:
– Personalización: Utilizamos los datos recopilados para personalizar tu experiencia ofreciéndote contenido y funciones relevantes que coincidan con tus intereses.
– Atención al cliente: Tus datos nos ayudan a responder a tus solicitudes y brindarte un mejor servicio.
– Mejora de productos: Utilizamos comentarios y datos de interacción para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
– Marketing y publicidad: Los datos recopilados nos permiten mostrarte publicidad personalizada y ofrecerte ofertas relevantes.
– Procesamiento de pagos: La información sobre compras y pagos se procesa para gestionar y verificar tus pedidos.
– Análisis e investigación: Usamos los datos para analizar el comportamiento de los usuarios, detectar tendencias y medir el rendimiento de nuestro sitio web y app.
Para optimizar nuestros servicios y campañas publicitarias, utilizamos tecnologías de seguimiento de terceros, entre ellas:
– Google Analytics: Un servicio de análisis web que nos permite analizar el comportamiento de nuestros usuarios en el sitio web y la app.
– Facebook Pixel: Una herramienta de seguimiento que nos ayuda a medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook y mostrar anuncios dirigidos.
– Google Ads: Un servicio para mostrar publicidad dirigida basada en tus intereses y patrones de comportamiento.
Estos terceros utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu comportamiento en nuestro sitio web y app y mostrarte publicidad relevante.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos tus datos personales con socios y proveedores de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Estos socios están obligados a proteger tus datos conforme a esta política de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.
También podemos compartir tus datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos o prevenir el abuso.
De acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, tienes el derecho de:
– Acceder a tus datos: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
– Rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos datos personales incorrectos o incompletos.
– Eliminación: Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales, salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos.
– Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales, especialmente al tratamiento con fines publicitarios.
– Portabilidad de datos: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transferirlos a otro proveedor.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o abuso. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de datos, servidores seguros y políticas estrictas de acceso. La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad, y hacemos todo lo posible para minimizar los riesgos.
Tus datos personales se almacenarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados en esta política de privacidad o según lo exijan las leyes aplicables. Una vez transcurrido este período, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Al registrarte en el servicio, te enviaremos un mensaje para confirmar tu registro.
Al suscribirte a los mensajes, aceptas recibir mensajes de marketing e información automatizados de DESIRES. Los mensajes automatizados pueden ser enviados a tu número de teléfono móvil o cualquier otro número que hayas proporcionado durante el registro.
La frecuencia de los mensajes varía, y según tu interacción con DESIRES, es posible que se envíen mensajes adicionales. DESIRES se reserva el derecho de modificar la frecuencia de los mensajes en cualquier momento.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y transmisión de datos. Si tienes dudas sobre tu tarifa de SMS o datos, lo mejor es contactar con tu proveedor de telefonía móvil. Tu proveedor no se hace responsable de mensajes retrasados o no entregados.
Tu consentimiento para recibir mensajes de marketing no es una condición para realizar una compra.
– Operadores móviles
Los operadores móviles no se hacen responsables de mensajes retrasados o no entregados.
– Cancelar suscripción
Puedes darte de baja en cualquier momento enviando un SMS con la palabra “STOP”. Después de enviar el mensaje “STOP”, te enviaremos un mensaje confirmando la cancelación. No se enviarán más mensajes. Si deseas recibir mensajes nuevamente, simplemente regístrate de nuevo y DESIRES comenzará a enviarte mensajes.
– Ayuda
Puedes enviar un SMS con “HELP” en cualquier momento para obtener instrucciones sobre cómo cancelar la suscripción. Si necesitas soporte para nuestros servicios, envíanos un correo electrónico a support[at]desires.email.
– Transferencia de número
Aceptas que, antes de cambiar tu número de teléfono móvil o transferirlo a otra persona, debes responder con “STOP” al número original o informarnos de tu antiguo número a support[at]desires.email. Esta obligación de informarnos sobre dichos eventos es una condición para seguir recibiendo mensajes de este servicio.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si lo hacemos, actualizaremos la fecha de la última actualización y te informaremos sobre los cambios significativos. Te recomendamos revisar esta política de privacidad con regularidad para asegurarte de que siempre estás al tanto de la información más reciente.
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el procesamiento de tus datos, puedes contactarnos en cualquier momento:
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