سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لشركة DESIRES App Inc.
النسخة السارية: 20 أبريل 2026

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة DESIRES App Inc. (يُشار إليها فيما يلي بـ «نحن» أو «DESIRES») بجمع واستخدام وتخزين ومشاركة البيانات الشخصية وغير الشخصية للمستخدمين (يُشار إليهم فيما يلي بـ «المستخدمون» أو «أنت») لتطبيق DESIRES والمواقع الإلكترونية المرتبطة به (يُشار إليها فيما يلي بـ «الموقع» و«التطبيق»). نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المنتجات والخدمات التي تقدّمها DESIRES، بما في ذلك الموقع والتطبيق.

1. جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع البيانات الشخصية بطرق متعددة لتقديم خدماتنا وتحسينها. يمكن جمع هذه البيانات من خلال تطبيقاتنا على iOS وAndroid، وكذلك من خلال الموقع الإلكتروني.

تشمل البيانات الشخصية التي نجمعها:

• الاسم: اسمك الكامل المُقدَّم أثناء التسجيل أو في التفاعلات مع التطبيق والموقع.
• اسم المستخدم: الاسم الذي تختاره للتعريف عن نفسك داخل التطبيق أو الموقع.
• عنوان البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدّمه عند التسجيل أو للتواصل معنا.
• رقم الهاتف: رقم هاتفك الذي تقدّمه أثناء التسجيل أو لاستخدام ميزات معيّنة (مثل إشعارات SMS).
• بيانات الموقع: قد نجمع موقعك إذا فعّلت هذه الميزة في إعدادات التطبيق لتقديم ميزات جغرافية أو تخصيص خدمات معيّنة.
• الرسائل النصية: المعلومات التي ترسلها إلينا عبر الرسائل النصية (SMS)، بما في ذلك المحادثات داخل التطبيق أو الموقع.
• الصور ومقاطع الفيديو: المحتوى مثل الصور ومقاطع الفيديو التي تُحمّلها أو تشاركها داخل التطبيق، مثلاً كجزء من المنشورات أو التعليقات.
• البيانات الصوتية: التسجيلات الصوتية أو المحتوى الصوتي الذي تُحمّله أو تشاركه عبر التطبيق أو الموقع.
• معرّف المستخدم: معرّف فريد يُستخدم لحسابك ونشاطك داخل التطبيق والموقع.
• المشتريات: معلومات عن المشتريات التي تُجريها عبر خدماتنا، بما في ذلك تفاصيل المعاملات مثل المنتجات المشتراة والأسعار ومعلومات الدفع (تُعالَج هذه الأخيرة عبر أنظمة دفع آمنة).

تُجمع هذه البيانات لتقديم محتوى مُخصَّص لك وتحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.

2. جمع البيانات غير الشخصية

إلى جانب البيانات الشخصية، نجمع أيضاً بيانات غير شخصية تساعدنا على فهم تجربة المستخدم وتحسينها. وتشمل هذه البيانات:

• معلومات الجهاز: الجهاز الذي تستخدمه ونظام التشغيل وإصدار التطبيق وتفاصيل تقنية أخرى عن جهازك.
• بيانات المتصفح والتصفح: بيانات عن متصفحك مثل نوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والوقت المُنقضى على الموقع والتفاعل مع الميزات المختلفة.
• عنوان IP: عنوان IP الخاص بك لتحليل أصل الوصول والموقع الجغرافي.
• السلوك في الموقع والتطبيق: تشمل البيانات السلوكية النقرات ومشاهدات الصفحات والتفاعلات مع الإعلانات وميزات التطبيق، لتحليل سلوك المستخدم وتحسين عروضنا.

3. تقنيات التتبّع (ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة لجمع معلومات حول استخدامك لموقعنا وتطبيقاتنا. تتيح لنا هذه التقنيات تحسين تجربة المستخدم وتخصيص جهودنا الإعلانية. وتشمل التقنيات التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط: ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك تتيح لنا حفظ تفضيلاتك وتتبّع سلوكك.
• إشارات الويب والبكسلات: رسومات أو رموز صغيرة غير مرئية تُستخدم لتتبّع مشاهدات الصفحات وإجراءات المستخدمين.
• يمكنك ضبط استخدام ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك أو تطبيقك. مع ذلك، يُرجى ملاحظة أن رفض ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى عدم عمل بعض ميزات الموقع أو التطبيق بشكل صحيح.

4. استخدام البيانات المجمَّعة

تُستخدم البيانات المجمَّعة لأغراض متعددة، منها:

• التخصيص: نستخدم البيانات لتخصيص تجربتك من خلال تقديم محتوى وميزات ذات صلة باهتماماتك.
• دعم العملاء: تساعدنا بياناتك على الرد على استفساراتك وتقديم خدمة أفضل.
• تحسين المنتج: نستخدم بيانات التغذية الراجعة والتفاعل لتحسين منتجاتنا وخدماتنا باستمرار.
• التسويق والإعلان: تتيح لنا البيانات المجمَّعة عرض إعلانات مُخصَّصة وتقديم عروض ترويجية مناسبة.
• معالجة المدفوعات: تُعالَج معلومات الشراء والدفع لإتمام طلباتك والتحقّق منها.
• التحليل والأبحاث: نستخدم البيانات لتحليل سلوك المستخدم وتحديد الاتجاهات وقياس أداء موقعنا وتطبيقنا.

5. استخدام تقنيات التتبّع من أطراف ثالثة

لتحسين خدماتنا وجهودنا التسويقية، نستخدم تقنيات تتبّع من أطراف ثالثة، منها:

• Google Analytics: خدمة تحليلات ويب تساعدنا على تحليل سلوك المستخدم في الموقع والتطبيق.
• Facebook Pixel: أداة تتبّع تساعدنا على قياس فعالية إعلاناتنا على فيسبوك وعرض إعلانات مُستهدفة.
• Google Ads: خدمة لعرض إعلانات مُستهدفة بناءً على اهتماماتك وأنماط سلوكك.

تستخدم هذه الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لجمع معلومات عن سلوكك في موقعنا وتطبيقنا وعرض إعلانات ذات صلة لك.

6. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأطراف ثالثة. نشاركها فقط مع شركاء ومزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا على تقديم خدماتنا. ويلتزم هؤلاء الشركاء بحماية بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه والقوانين السارية لحماية البيانات.

قد نشارك بياناتك أيضاً إذا اشترط القانون ذلك أو إذا اعتبرنا أن المشاركة ضرورية لحماية حقوقنا أو الامتثال لالتزامات قانونية أو منع إساءة استخدام.

7. حقوقك تجاه بياناتك

وفقاً لقوانين حماية البيانات السارية، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة.
• الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، ما لم يفرض القانون علينا الاحتفاظ بها.
• الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، وخاصةً لأغراض التسويق.
• قابلية نقل البيانات: لك الحق في تلقّي بياناتك بتنسيق منظَّم وشائع وقابل للقراءة آلياً ونقلها إلى مزوّد آخر.

8. أمان بياناتك

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ويشمل ذلك تشفير البيانات وخوادم آمنة وسياسات وصول صارمة. أمان بياناتك أولويتنا القصوى ونبذل كل ما في وسعنا لتقليل المخاطر.

9. الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ بياناتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه أو وفقاً لما يقتضيه القانون. بعد هذه المدة، تُحذف بياناتك بأمان أو تُجعل مجهولة الهوية.

10. الرسائل

عند تسجيلك في الخدمة، سنرسل لك رسالة لتأكيد تسجيلك.

بالاشتراك في الرسائل، فإنك توافق على تلقّي رسائل نصية متكرّرة آلية، تسويقية أو إعلامية، من DESIRES. قد تُرسَل الرسائل الآلية إلى رقم الهاتف المحمول الذي قدّمته أثناء التسجيل أو إلى أي رقم آخر تذكره.

يتفاوت تواتر الرسائل، وقد تُرسَل رسائل إضافية إلى الأجهزة المحمولة بناءً على تفاعلك مع DESIRES. تحتفظ DESIRES بحقها في تعديل تواتر الرسائل في أي وقت، سواء بزيادة عددها الإجمالي أو تقليله. كما تحتفظ DESIRES بحقها في تغيير الرمز القصير أو رقم الهاتف المُستخدَم لإيصال الرسائل.

قد تنطبق رسوم رسائل وبيانات. إذا كانت لديك أسئلة عن أسعار SMS أو البيانات، فيرجى التواصل مع مزوّد خدمة الهاتف المحمول لديك. مزوّد الخدمة لديك غير مسؤول عن الرسائل المتأخرة أو غير المُسلَّمة.

موافقتك على تلقّي رسائل تسويقية ليست شرطاً للشراء.

مشغّلو الهاتف المحمول

مشغّلو الهاتف المحمول غير مسؤولين عن الرسائل المتأخرة أو غير المُسلَّمة.

إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بإرسال «STOP» عبر SMS. بعد إرسال رسالة «STOP»، سنرسل لك رسالة لتأكيد إلغاء اشتراكك. لن تُرسَل أي رسائل أخرى. إذا أردت تلقّي رسائل من DESIRES مرة أخرى، فقم بالتسجيل من جديد كما فعلت في البداية وستبدأ DESIRES بإرسال الرسائل إليك مجدداً.

المساعدة

يمكنك إرسال «HELP» عبر SMS في أي وقت لتلقّي تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك. إذا كنت تحتاج إلى مساعدة بشأن خدماتنا، فيرجى الكتابة إلينا على support[at]desires.email.

نقل الرقم

بموافقتك على تلقّي الرسائل، فإنك توافق على إعلامنا قبل تغيير رقم هاتفك المحمول أو نقله إلى شخص آخر، إما بالرد بـ «STOP» أو بإخطارنا عبر البريد الإلكتروني على support[at]desires.email. هذا الالتزام بإبلاغنا بهذه الأحداث هو شرط لتلقّي الرسائل عبر هذه الخدمة.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحقنا في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. إذا فعلنا ذلك، سنُحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونُبلغك بأي تغييرات جوهرية. نوصيك بمراجعة هذه السياسة بانتظام للاطلاع دائماً على أحدث المعلومات.

12. التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا في أي وقت:

DESIRES APP INC.
625 S 6th Street
Las Vegas, NV 89101
الولايات المتحدة الأمريكية

البريد الإلكتروني: office[at]desires.app
الموقع: https://desires.app/privacy-policy